non risulto più "client" sul forum di ipb

[Kronos_OS]

Ciao a tutti, sul forum di IPB, ho cambiato il mio indirizzo email, nel momento in cui l'ho fatto, non risulto più cliente, e sono passato al gruppo members.

Ovviamente di conseguenza non posso più scaricare nulla e non posso chiedere nulla nel forum internazionale.

Com'è possibile? Come posso risolvere?

[najaru]

pogrebbe essere un bug del loro bridge.

nell'area cliente del sito (non del forum) risulti normale cliente?

[isoka]

Per accedere all'area clienti credo che debba però usare la vecchia mail

[Kronos_OS]

Nell'area clienti posso loggare sia con l'email vecchia che con quella nuova, con quella nuova risulta che non sono un cliente e che non ho mai acquistato ipb.

mentre se loggo con l'email vecchia riezco tranquillamente a vedere la mia licenza di ipb e di ip content.

[najaru]

e se sul forum fai recupero password con la vecchia password che ti dice?

[Kronos_OS]

e se sul forum fai recupero password con la vecchia password che ti dice?

[#10112]

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[najaru]

apri un ticket, e spiega il problema, dovrebbero risolvere velocemente

non puoi rimettere la vecchia mail?

[Kronos_OS]

apri un ticket, e spiega il problema, dovrebbero risolvere velocemente

non puoi rimettere la vecchia mail?

come apro un ticket?

non rimetto la vecchia email per evitare casini.

[najaru]

nell'area clienti del sito, sezione sales

[Kronos_OS]

fatto, aspettiamo

[Kronos_OS]

Risolto

[Reds]

Risolto

con il ticket ipb??

[Kronos_OS]

esatto