Email dal sito riconosciute come spam

[ZioRip]

Ciao, mi sono accorto che a moltissimi degli utenti del mio sito la posta inviata tramite il bulk mail arriva nello spam, così come quella per l'iscrizione.

Come posso fare?

Per l'iscrizione forse ho arginato il problema creando un nuovo indirizzo di posta su gmail da cui apparentemente arrivano le mail agli utenti, ovvero, il server d'uscita è sempre quello del sito, ma il mittente risulta un indirizzo di gmail... magari, ora che ci penso, ho pure fatto malissimo..

Accetto consigli e spiegazioni per cui ringrazio in anticipo

[haldo]

mandami la mail su g@gmail.com

bisogna vedere gli header il titolo e i contenuti molto spesso sbaggli nell'header...server di provenienza non corretto o la presenza di troppi link o l'invio troppo rapido li fa andare im spam.

mi spiego meglio sull'ultimo punto se molti utenti sono sotto lo stesso dominio...per esempio alice o altro se aa quel server arrivano tantissime mail tutte uguali contemporaneamente è probabile che le metta in spam.... infatti i programmi seri di invio mail, le inviano a pacchetti di 100 o poco piu con intervallati qualche secondo fra un'invio e un'altro.

se mi mandi un'esempio di mail finito in spam provo a capire dove è il problema.... io sul vecchio server inviavo ai miei 6000 utenti usando POMMO lo trovi qui http://pommo.org/Main_Page senza mai aver avuto problemi... ora qui sul nuovo server e con IPB appena installato non mi sono ancora posto il problema....

ciao

[ZioRip]

Ciao, il primo dei problemi è quello dell'iscrizione al sito.. eventualmente puoi farla e poi posso cancellarti.

Se t'iscrivi ti mando anche una mail usando il bulk mail di IPB, così vediamo se anche quella ti arriva nello spam.

Io non ho mai ricevuto la posta di ziorip.com nello spam, ma me ne accorgo dalla quantità di utenti che non si verificano dopo l'iscrizione (molti di questi dicono di non aver mai ricevuto la mail di verifica e dopo averli mandati nello spam la trovano).

Oltre a questo, quando mando la newsletter, ho un aumento quasi insignificante delle visite rispetto alla quantità d'iscritti (questo però potrebbe non voler dire molto... dato che tante persone s'iscrivono con indirizzi appositamente creati per non essere disturbati... se ti dicessi certe sconcerie che ho visto utilizzare per iscriversi al mio sito....)

Se vedo il tuo indirizzo tra i nuovi iscritti al sito (non prima di domani perchè sto andando via) ti mando anche un bel messaggio tramite il sistema della newsletter

Grazie mille per la disponibilità.

[haldo]

registrato come haldo

ma gia la mail di conferma è andata dritta nello spam... questo significa che la mail usata è nella black list di gmail ora bisogna capire perchè ci è finita!!!!

un motivo potrebbe essere che molti utenti l'hanno segnalata come SPAM..........

ora devo andare domani mandami una news e provo ad indagare

ciao

[ZioRip]

ok ,grazie.

Il bello è che l'indirizzo da cui ti è arrivata è nuovo di zecca... l'ho creato da meno di due settimane.

La cosa assurda è che io mando normalmente meno di 12 newsletters all'anno ai miei utenti.... mi chiedo perchè capitino tutte a me...

[najaru]

Capita che le mail finiscano negli spam anche a grossi siti conosciuti.

Regole d'oro già anche citate da haldo:

Messsaggi non pubblicitari

Non usare i punti esclamativi

Link meno possibili

Non usare l'html.

Bisognerebbe vedere se usando un indirizzo di invio @gmail.com il problema si risolve.....

[ZioRip]

haldo, ti ho mandato la 'newsletter'

najaru, in passato ho fatto largo uso di html, i punti esclamativi li ho usati solamente per esclamare (nel senso che non ho mai abusato), cerco di utilizzare una punteggiatura corretta (entro i limiti delle mie capacità).

Messaggi meramente pubblicitari non ne ho mai mandati, c'era sempre qualcosa di utile insieme ai messaggi pubblicitari che, nel 100% dei casi, erano promozioni dei miei prodotti.

Per quanto riguarda gmail attualmente gli utenti ricevono la posta da ziorip.com@gmail.com anche se il server d'uscita è sempre quello di ziorip.com perchè non sono stato capace di configurare gmail come server d'uscita dall'acp.

Quest'ultima parte non so quanto possa influire a livello spam, ma in teoria la posta che arriva è da ziorip.com@gmail.com

[najaru]

Non usare mai nenahce un punto esclamativo.

Non usare termini tipo gratis, promozione ecc....

Non usare html.

per il resto forse dovresti cercare qualche specialista che ti sappia consigliare come risolvere.....

[haldo]

Sono di corsa, domani spero di avere piu tempo per analizzare la cosa, ma intanto pongo il problema

Mi sono arivate due ami da zio rip la prima per il codice di accesso ed è finita nello SPAM di gmail, la seconda mandata come test di newsletter da zioip questa invece è arrivata senza problemi,

ora qui sotto ci riporto gli header delle due mail.

La cosa sicuramente anomala è l'invio da u server aruba di una mail che dovrebbe arrivare da gmail, e sicuramente questo non è ben visto, la seconda mail poi riporta nell'header una riga in piu "Precedence: bulk"

Questa riga viene inserita quando si tratta di messaggi collettivi e quindi giusto che sia in una newsletter e probabilmente per questo motivo non è andata in SPAM.

Consiglio di leggere anche queste linee guida di gmail http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=it&answer=81126 e non usare per invio server diversi da quello della mail.

Comnque domani continuo ad indagare

Header mail in SPAM

Delivered-To: gcaporossi@gmail.com
Received: by 10.91.63.23 with SMTP id q23cs214485agk;
    	Sat, 30 Oct 2010 13:11:55 -0700 (PDT)
Received: by 10.216.38.84 with SMTP id z62mr839854wea.70.1288469513776;
    	Sat, 30 Oct 2010 13:11:53 -0700 (PDT)
Return-Path: <ziorip.com@gmail.com>
Received: from smtplqs01.aruba.it (smtplqs-out4.aruba.it [62.149.158.44])
    	by mx.google.com with SMTP id x10si6422827weq.197.2010.10.30.13.11.53;
    	Sat, 30 Oct 2010 13:11:53 -0700 (PDT)
Received-SPF: neutral (google.com: 62.149.158.44 is neither permitted nor denied by domain of ziorip.com@gmail.com) client-ip=62.149.158.44;
Authentication-Results: mx.google.com; spf=neutral (google.com: 62.149.158.44 is neither permitted nor denied by domain of ziorip.com@gmail.com) smtp.mail=ziorip.com@gmail.com
Message-Id: <4ccc7c09.0aedd80a.5b76.7484SMTPIN_ADDED@mx.google.com>
Received: (qmail 27715 invoked by uid 89); 30 Oct 2010 20:11:51 -0000
Received: from unknown (HELO smtp1.aruba.it) (62.149.158.221)
  by smtplqs01.aruba.it with SMTP; 30 Oct 2010 20:11:51 -0000
Received: (qmail 11848 invoked by uid 89); 30 Oct 2010 20:11:51 -0000
Received: from unknown (HELO smtp.ziorip.com) (62.149.141.128)
  by smtp1.ad.aruba.it with SMTP; 30 Oct 2010 20:11:51 -0000

MIME-Version: 1.0
Date: Sat, 30 Oct 2010 20:11:52 +0000
Return-Path: ziorip.com@gmail.com
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Mailer: IPS PHP Mailer
From: "ziorip.com - corsi di grafica digitale e tradizionale" <ziorip.com@gmail.com>
To: gcaporossi@gmail.com
Subject: Registrazione aziorip.com - corsi di grafica digitale e tradizionale
Content-type: text/plain; charset="UTF-8"
X-Spam-Rating: smtp1.ad.aruba.it 1.6.2 0/1000/N
X-Spam-Rating: smtplqs01.aruba.it 1.6.2 0/1000/N

Header mail arrivata correttamente

Delivered-To: gcaporossi@gmail.com
Received: by 10.91.63.23 with SMTP id q23cs214882agk;
    	Sat, 30 Oct 2010 13:32:29 -0700 (PDT)
Received: by 10.216.53.20 with SMTP id f20mr901373wec.78.1288470749074;
    	Sat, 30 Oct 2010 13:32:29 -0700 (PDT)
Return-Path: <ziorip.com@gmail.com>
Received: from smtplqs01.aruba.it (smtplqs-out33.aruba.it [62.149.158.73])
    	by mx.google.com with SMTP id x41si6462546weq.152.2010.10.30.13.32.28;
    	Sat, 30 Oct 2010 13:32:29 -0700 (PDT)
Received-SPF: neutral (google.com: 62.149.158.73 is neither permitted nor denied by domain of ziorip.com@gmail.com) client-ip=62.149.158.73;
Authentication-Results: mx.google.com; spf=neutral (google.com: 62.149.158.73 is neither permitted nor denied by domain of ziorip.com@gmail.com) smtp.mail=ziorip.com@gmail.com
Message-Id: <4ccc80dd.29edd80a.4eba.ffffacf0SMTPIN_ADDED@mx.google.com>
Received: (qmail 28769 invoked by uid 89); 30 Oct 2010 20:32:26 -0000
Received: from unknown (HELO smtp5.aruba.it) (62.149.158.225)
  by smtplqs01.aruba.it with SMTP; 30 Oct 2010 20:32:26 -0000
Received: (qmail 4697 invoked by uid 89); 30 Oct 2010 20:32:26 -0000
Received: from unknown (HELO smtp.ziorip.com) (62.149.141.128)
  by smtp5.ad.aruba.it with SMTP; 30 Oct 2010 20:32:26 -0000
Precedence: bulk
MIME-Version: 1.0
Date: Sat, 30 Oct 2010 20:32:27 +0000
Return-Path: ziorip.com@gmail.com
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Mailer: IPS PHP Mailer
From: "ziorip.com - corsi di grafica digitale e tradizionale" <ziorip.com@gmail.com>
To: gcaporossi@gmail.com
Subject: Prova da ziorip.com
Content-type: text/plain; charset="UTF-8"
X-Spam-Rating: smtp5.ad.aruba.it 1.6.2 0/1000/N
X-Spam-Rating: smtplqs01.aruba.it 1.6.2 0/1000/N

[najaru]

anche a me molte mail dello zio finiscono in spam.

io tornerei alle mail zio.com e le invierei con php invece di smpt

[ZioRip]

grazie, ho messo nuovamente l'indirizzo di ziorip.com ed ho tolto quello di gmail.

Faccio tuttavia notare che ho sostituito con ziorip.com@gmail.com proprio perchè le altre finivano tutte nello spam

Come posso inviare con php la posta?

[najaru]

ma esiste veramente ziorip.com@gmail.com?

per cambiare l'invio delle mail lo fai nel primo parametro dei settaggi mail.

[ZioRip]

si, ziorip.com@gmail.com esiste

Una volta che ho messo php cos'altro devo fare però affinchè tutto funzioni?

[najaru]

direi di no.

sarebbe importanteche tutti quelli che ricevono una tua mail nello spam la segnalassero come NON SPAM

[ZioRip]

già... non vorrei che le persone, invece di usare la funzione 'non ricevere comunicazioni dal sito' preferisca segnalare come spam.... è tanto più comodo.

Il bello è che non c'è nemmeno l'obbligo d'iscrizione al sito, quindi chi si iscrive lo fa per propria volontà... io credo di essere particolarmente sfigato...

Ti è partita un'email da ziorip.com@gmail.com.... giusto per smentirti

[najaru]

Si la mail mi è arrivata.

il "segnala spam" non è cosi evidente in tutte le mail come in gmail. E poi comunque non puoi farci nulla.

L'unica possibilità è di scrivere bene le istruzioni per togliersi.

Comunque hai molti utenti, meglio che arrivino al 30% piuttosto che non mandarle a nessuno

[ZioRip]

una volta ne avevo 7000 (e ne ho circa 40.000 iscritti al podcast), poi sono passato a ipboard e da wordpress non ho voluto pagare per conservarmeli

[najaru]

Peccato.

E non ce l'hai più quel worpress?

E con il podcast non riesci a comunicare con gli utenti?

[ZioRip]

Ho il database di wordpress con tutti gli utenti

Si, dal podcast posso comunicare con gli utenti, ma ho notato che chi segue il podcast non viene sul sito... spesso lo scaricano sul telefonino e lo guardano da lì.

[najaru]

Probabilmente l'ora di farsi gli utenti è finita, e magari bisognerebbe iniziare a costringerli un po a venire a vedere tante cose sul sito (anche perchè la pubblicità sul telefonino non la vedono, e senza ritorno dalla pubblicità tu continui a metterci dei soldi e non vai avanti)

7000 utenti di worpress? dovresti trovare qualche sistema efficace per recuperarli........

[ZioRip]

Accetto consigli, mandar loro un'email oppure aggiungerli al db di IPB?

[najaru]

Il problema è che tu non puoi sapere se una mail è già presente in IPB.....

Dovresti farlo a manina.... ne fai 100 al giorno, ci va 30 secondi per utente, una ventina di minuti, per 70 giorni

Devi solo inserire nome utente password (a caso), e mail...

[najaru]

se siete in 3 per esempio il lavoro diventa molto piu veloce....

oppure al posto di usare ipb per mandare le mail, usare un sistema esterno, e a quel punto basterebbe importare le mail dei due database, ma qui andiamo nel complicato non ti so più aiutare.....

[ZioRip]

io avevo un programmino per mandare la newsletter, mi basta esportare l'elenco degli indirizzi di posta, ma sinceramente se un utente non è iscritto al sito potrebbe anche segnalarmi come spam se facessi una cosa del genere...

Anche iscriverli a mano forse non è proprio una grande idea

Magari posso invogliarli ad iscriversi mandando loro un'email offrendo qualcosa in cambio...

Modificato 1 Novembre 2010 da Zio Rip

[najaru]

Come non sono iscritti al sito? non erano in wordpress?

cosa vuoi dare in cambio? il tuo corpo?

[ZioRip]

Erano iscritti a wordpress, ma non sono iscritti a IPB.

Potrei mandare loro una newsletter offrendogli uno dei miei corsi in cambio dell'iscrizione al sito ed un buono sconto per l'aggiornamento delle novità di Photoshop CS5.