IP nexus, mail in arrivo

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Come acIP.Nexus supporterà anche le email in arrivo da analizzare come richieste di supporto.

Al fine di email in arrivo alla funzione, sarà necessario configurare il server per pipe email e uno script.

I clienti che utilizzano il servizio di Hosting IPS che pagano $ 5 per IP.Content IP.Nexus e saranno felice di sapere che potranno utilizzarlo e che riceveranno le istruzioni su come configurarlo.

I clienti che non utilizzano il servizio di Hosting dovrebbero verificare con il proprio fornitore se questo servizio viene offerto. Se il vostro Hosting provider utilizza il pannello di controllo CPanel, le istruzioni saranno valide in caso contrario, potrebbe essere necessario chiedere il loro aiuto per la sua creazione.

Ecco come funziona:

* L'utente invia una e-mail a un indirizzo email speciale che si è configurato sul server possa essere incanalato a uno script in IP.Board.

* Il server manda la e-mail a quello script.

* Se la mail è una risposta, lo script aggiunge il contenuto della e-mail come una risposta. Se è una nuova richiesta, lo script cercherà se il servizio è attivo per quella mail e genererà una richiesta

Se l'utente non dispone di un account, IP.Nexus le gestirà tutto tramite e-mail.

Se l'utente decide allora di creare un account, IP.Nexus riconoscerà che ha già delle richieste di supporto e le assegnerà al nuovo account in modo che possano essere visualizzate nell'area client.

Gli allegati vengono analizzati come per le normali impostazioni di allegati IP.Board in modo permettere eventualmente qualsiasi tipo di file. Se il tipo di file non è consentito IP.Board non permetterà di caricarlo e verrà ignorato.

Essi saranno visualizzati nella richiesta di supporto, e trattati come allegati normali, proprio come se fossero stati caricati nella zona client.

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