Forum inutilizzabile dopo l'upgrade

[Luigi Cuomo]

Buongiorno,

ho effettuato ieri l'upgrade alla versione 4.1.16 di ipboard, visti i colossali problemi di lentezza dopo l'upgrade alla versione 4, ma al termine dell'upgrade il forum è inutilizzabile:

è impossibile inviare messaggi perchè il box per le risposte è come disabilitato... è impossibile scriverci dentro.

qualcuno ha una dritta?

con la app tapatalk il tutto funziona, quindi escluderei problemi di permessi...

ovviamente la problematica è comune a tutti gli utenti con qualsiasi browser.

Grazie!

[Luigi Cuomo]

come non detto... dovrei aver risolto

[BomAle]

Benvenuto,

ci sono degli interventi al termine dell'upgrade che in parte consistono nel ricostruire i contenuti, statistiche... 

quindi arrivati a questo punto occorre:

1. andare nel modulo Support > something don't work fine... seguire le istruzioni fino al termine dei passaggi.

2. avviare manualmente le task che visualizzi nella schermata principale del pannello admin (in fondo al blocco scrutta in blu Run Manually...),  se noti che si blocca durante la procedura occorre indagare e scoprire se si interrompe su una specifica task e segnalare...

Se persistono problemi a questo punto ritorna nel modulo Support nel pannello admin e ripeti something don't work, poi continua cliccando con the problem is not solved fino a quando non appare il modulo di contatto con l'area clienti IPS.

In questo modo permetti a loro di intervenire generando un account con permessi speciali(admin IPS Support) e ti verranno incontro per risolvere la questione.

 

Rimango a disposizione, a presto